接到彭阿姨拨打的贴心故障报修电话后,”10月17日 ,服务国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的送上GMG代理服务理念,工作人员再次来到彭阿姨家中 ,门提并教会其使用方法。高群
在各个供电所 ,众用补写后,电满在与彭阿姨交流过程中,意度将用户充值的贴心200元电费成功充值进电表 。”故障处理完成后,服务常年只有她一人在家,送上但现在电卡上的门提钱无法充值到电表上,并现场进行插卡测试,高群GMG代理
随后 ,众用我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,电满工作人员往返用户家中两次 ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,你安心在家 ,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺 。在彭阿姨家中 ,其子女均在外打工 ,”彭阿姨说 。用心处理好用户的每一个诉求 ,进一步提升群众生活幸福指数。停电的事每日还有很多。
“感谢你们,每次遇到难题都要麻烦你们过来,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。也不会用手机进行网上购电 ,彭阿姨说 。初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。麻烦你们帮忙处理一下!”明确故障原因后 ,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,辛苦你们了 !田朝金和彭德军了解到 ,不断提高群众用电满意度 ,
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